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Conditons Générales

Paiements acceptés : espèces, chèques, chèques Vacances, American Express, Visa, Euro/Mastercard, Carte Bleue.

Pour les sociétés, nous mettons en place des conventions avec possibilité de paiement différé par chèque ou virement bancaire.

L'Hôtel LE RONCHAMP se réserve le droit d'effectuer une pré autorisation de la carte de crédit avant la date d'arrivée.

Les animaux de compagnie sont admis (avec un supplément).

En cas d'annulation ou de modification tardive ou de non-présentation, l'hôtel exige 100% du montant de la réservation.

Les conditions d'annulation ou de modification dépendent de l'offre sélectionnée.

I - Tarifs Les tarifs indiqués s'entendent par nuit. Les tarifs sont sujets à modification sans préavis.

Le petit-déjeuner est en supplément à 10€/personne/jour.

II - Garantie de réservation

Pour garantir votre réservation, nous vous demandons votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration.

Aucun montant ne sera prélevé lors de la réservation, le règlement s'effectue directement auprès de l'hôtel.

Merci de prévenir l'hôtel en cas d'arrivée après 20 h.

L'usage en hôtellerie veut que lors de l'arrivée, les chambres soient tenues à la disposition de la clientèle à partir de 17h00 et libérées à 11h00 lors du départ.

Si vous devez annuler, merci de prévenir dans les temps, en respectant les délais d'annulation.

Le fait de donner un numéro de carte bancaire engage le client envers l'hôtelier et implique son acceptation des conditions de vente.

Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, les informations vous concernant resteront accessibles et modifiables.

III- Annulation

Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu'à 72h avant votre arrivée. Passé ce délai la réservation vous sera facturée.

En cas de non présentation, la réservation sera facturée également.

Pour toute réservation de groupe, le délai d'annulation sans frais est d'une semaine pour plus de 3 chambres annulées et de 72h pour moins de 3 chambres.

Les délais sont décomptés à partir de la date d'arrivée du client

En cas de départ anticipé, les arrhes ne seront pas déduites de la facture. L'hôtel LE RONCHAMP peut réclamer le paiement du prix total de réservation convenue si le client quitte l'hôtel de sa propre initiative avant la date prévue.

IV - Extras

Tous les extras (téléphone, bar...) doivent être réglés sur place avant le départ.

A défaut de règlement de ces prestations, ces sommes seront directement débitées.

V - Assurances

L’hôtel sera dégagé de toutes obligations au cas où un événement de force majeure, ou de cas fortuit, surviendrait (grève, incendie, dégât des eaux).

VI – Modalités de paiement

Le règlement des prestations se fera dès émission de la facture.

VII - Réclamations

Toute contestation ou réclamation doit être adressée à l'hôtel par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai maximum de 8 jours après le départ des clients.

Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être satisfaite.

Tout bagage laissé dans notre établissement sans information de retour et demande au préalable auprès de notre réception ne sera conservé que 24 heures.